Account Manager Customer Care

LTW Intralogistics

Sonstiger Maschinenbau

Wolfurt, Vorarlberg - Österreich

Senior Fachkraft / Projektleiter

Experteer Overview

In dieser Rolle betreuen Sie eigenverantwortlich nationale und internationale Kunden sowohl Inhouse als auch vor Ort. Sie tragen zur Vermarktung und Weiterentwicklung von Serviceleistungen bei und stimmen sich technisch sowie organisatorisch mit Kunden, Fachabteilungen und Partnern ab. Sie führen Kundengespräche, verhandeln Verträge und Konditionen im Aftersales-Bereich und leiten aus Kundenanliegen konkrete Fragestellungen zur Prozessverbesserung ab. Die Position bietet Gestaltungsspielraum in einem internationalen Umfeld und spannende Schnittstellen.

Leistungen / Benefits

Aus- und Weiterbildung
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterevents
Internationales Arbeitsumfeld

Verantwortungsbereiche

Eigenverantwortliche, proaktive Betreuung unserer in- und ausländischen Kunden Inhouse und vor Ort
Aktive Mitarbeit bei der Vermarktung und Weiterentwicklung von Serviceleistungen
Technische und organisatorische Abstimmung mit Kunden, internen Fachabteilungen und Partnern
Führung von Kundengesprächen sowie Vertrags- und Konditionsverhandlungen zu Aftersales-Themen
Formulierung konkreter Fragestellungen aus Kundenanliegen und -anfragen zur internen Bearbeitung und Prozessverbesserung

Zentrale Anforderungen

HTL/FH/Uni im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Mechatronik oder vergleichbare Ausbildung verbunden mit Berufserfahrung
Gute Kommunikationsfähigkeit sowie Freude und Erfahrung im Umgang mit Kunden
Hohe Kunden- und Lösungsorientierung im technischen Umfeld
Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
Reisebereitschaft (20%) gepaart mit guten Englischkenntnissen

Gute Kommunikationsfähigkeit Kundenorientierung Proaktivität Englischkenntnisse Kundengespräche und Verhandlungen Technische Abstimmung